1. Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan en elk gebruik van de faciliteiten, diensten en digitale kanalen van NorthSeaClubBar, gevestigd in Nederland. Ons doel is om een levendige, sportieve en toch veilige omgeving te creëren waarin supporters, vriendengroepen en zakelijke gezelschappen optimaal kunnen genieten van nationale en internationale voetbalwedstrijden en toernooien.
Door onze locatie te betreden, een reservering te maken via onze website https://northseaclubbar.com/, telefonisch of op locatie, of door deel te nemen aan door ons georganiseerde evenementen, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden en verbindt u zich tot naleving ervan. Dit geldt voor zowel individuele gasten als groepen, ongeacht of u namens uzelf of namens een organisatie handelt.
De naleving van deze voorwaarden is essentieel om een veilige, respectvolle en plezierige wedstrijdbexperience te waarborgen voor al onze gasten en medewerkers. We behouden ons het recht voor om gasten de toegang te weigeren of hen te verzoeken het pand te verlaten indien deze voorwaarden of ons huisreglement worden overtreden.
2. Definities en Terminologie
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen met hoofdletter gebruikt. Deze hebben de hieronder omschreven betekenis, zowel in enkelvoud als in meervoud:
- NorthSeaClubBar: de onderneming die de sportbar exploiteert, inclusief alle aan haar gelieerde horecafaciliteiten, evenementen en online diensten.
- Gast: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de sportbar bezoekt, een reservering plaatst, een dienst afneemt of anderszins gebruikmaakt van de faciliteiten van NorthSeaClubBar.
- Reservering: iedere door of namens een Gast gemaakte boeking voor tafels, VIP-zones, groepsarrangementen of andere door NorthSeaClubBar aangeboden diensten, via de pagina /reservations/ of andere officiële kanalen.
- Evenement: elke door NorthSeaClubBar georganiseerde activiteit, zoals live-uitzendingen van wedstrijden, toernooien, themavonden, bedrijfsarrangementen of besloten bijeenkomsten.
- Diensten: alle door NorthSeaClubBar aangeboden activiteiten en producten, waaronder maar niet beperkt tot horeca, reserveringen, evenementen, arrangementen, en digitale informatie via onder meer de pagina's /events/, /menu/, /atmosphere/ en /experience/.
- Website: de officiële website van NorthSeaClubBar, bereikbaar via https://northseaclubbar.com/ en alle onderliggende pagina's zoals /events/, /menu/ en /contact-us/.
- Huisregels: de aanvullende gedrags- en veiligheidsregels die in of rond de sportbar kenbaar zijn gemaakt, mondeling zijn medegedeeld of op de Website zijn gepubliceerd.
Indien er onduidelijkheid bestaat over de uitleg van een of meerdere bepalingen of indien er zich een situatie voordoet die niet expliciet in deze voorwaarden is geregeld, dient de uitleg plaats te vinden in de geest van deze voorwaarden en het sportieve, gastvrije en veilige karakter van NorthSeaClubBar.
3. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen NorthSeaClubBar en de Gast, waaronder maar niet beperkt tot:
- bezoeken aan de sportbar voor reguliere openingsuren en speciale wedstrijdevenementen;
- alle reserveringen gemaakt via de pagina /reservations/, telefonisch of op locatie;
- deelname aan of aanwezigheid bij evenementen zoals weergegeven op de pagina /events/;
- afname van consumpties, arrangementen en andere producten, onder meer gepresenteerd op de pagina /menu/;
- gebruik van informatie, media en content zoals weergegeven op de Website, inclusief pagina's als /atmosphere/ en /experience/;
- contactaanvragen, offertes of vragen verzonden via de pagina /contact-us/.
Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk (waaronder per e-mail) door NorthSeaClubBar zijn bevestigd. Eventuele eigen inkoop- of andere voorwaarden van de Gast worden nadrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij anders overeengekomen.
Indien specifieke voorwaarden gelden voor bepaalde promoties, arrangementen of zakelijke overeenkomsten, worden deze vooraf kenbaar gemaakt. In geval van tegenstrijdigheid hebben die specifieke voorwaarden voorrang op deze Algemene Voorwaarden, maar uitsluitend voor het desbetreffende onderdeel.
4. Reserveringsbeleid
Voor populaire wedstrijddagen, internationale toernooien en groepsbezoeken is een reservering sterk aanbevolen. Reserveren kan via de reserveringspagina /reservations/, telefonisch of – indien beschikbaar – ter plaatse bij ons team.
4.1 Tafels en groepsarrangementen
Bij elke reservering wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met de door u opgegeven voorkeuren (bijvoorbeeld zicht op scherm, aantal personen of speciale gelegenheden). Een specifieke tafel of zitplaats kan echter niet altijd gegarandeerd worden. Voor grotere groepen of zakelijke arrangementen kan NorthSeaClubBar aanvullende voorwaarden hanteren, waaronder een minimale besteding of een aanbetaling.
4.2 Wijzigen of annuleren
Wijzigingen of annuleringen van een reservering dienen zo spoedig mogelijk te worden doorgegeven via de contactgegevens op de pagina /contact-us/ of via het reserveringskanaal dat u oorspronkelijk heeft gebruikt. Afhankelijk van de aard van het evenement (bijvoorbeeld finales, derby's of toernooien) kunnen specifieke annulerings- of wijzigingsvoorwaarden gelden, die vooraf aan u worden gecommuniceerd.
Indien u niet tijdig verschijnt op het gereserveerde tijdstip, behoudt NorthSeaClubBar zich het recht voor om de reservering vrij te geven. In dat geval kan aanspraak op de gereserveerde plaatsen of eventuele aanbetalingen komen te vervallen, voor zover dat redelijk is in het licht van het evenement en de gemaakte kosten.
4.3 No-show en late aankomst
Bij een no-show of een aanzienlijke vertraging zonder bericht kan NorthSeaClubBar:
- de tafel vrijgeven aan andere gasten;
- eventuele aanbetalingen of minimumbestedingen in rekening brengen, indien vooraf overeengekomen;
- bij herhaaldelijke no-shows toekomstige reserveringen weigeren.
Deze maatregelen zijn bedoeld om zoveel mogelijk fans een eerlijke kans te geven om tijdens drukbezochte wedstrijden een plaats te bemachtigen.
5. Gedragsregels Gast
NorthSeaClubBar staat voor een energieke, sportieve en inclusieve sfeer. Om deze beleving voor iedereen veilig en prettig te houden, gelden de volgende gedragsregels voor alle Gasten:
- Respect voor anderen: Toon respect voor medefans, medewerkers en omwonenden. Intimidatie, discriminatie, agressie, bedreiging of andere ongepaste gedragingen worden niet getolereerd.
- Alcohol en leeftijdsgrens: Het nuttigen van alcohol is alleen toegestaan voor Gasten van 18 jaar en ouder. Medewerkers mogen te allen tijde om legitimatie vragen en service weigeren bij twijfel of bij overmatig gebruik.
- Veiligheid en huisregels: Het is verplicht de aanwijzingen van het personeel en eventuele beveiliging direct op te volgen. Dit geldt onder meer bij calamiteiten, opstootjes of overmatige drukte tijdens wedstrijdmomenten.
- Eigendom en inventaris: Gasten dienen zorgvuldig om te gaan met meubilair, apparatuur (zoals schermen en geluidsinstallatie) en decoratie. Schade kan op de Gast of de verantwoordelijke groep worden verhaald.
- Verboden middelen en voorwerpen: Het is niet toegestaan om verboden middelen, wapens of andere gevaarlijke voorwerpen mee naar binnen te nemen.
- Opnames en beeldmateriaal: Het maken van sfeerbeelden door NorthSeaClubBar kan onderdeel zijn van onze beleving, zoals zichtbaar op de pagina /atmosphere/. Indien u niet herkenbaar in beeld wilt komen, kunt u dit vooraf kenbaar maken aan een medewerker, zodat wij hier zoveel mogelijk rekening mee kunnen houden.
Bij ernstige of herhaaldelijke overtredingen van deze gedragsregels of de huisregels behoudt NorthSeaClubBar zich het recht voor om gasten de toegang (tijdelijk) te ontzeggen of hen te verzoeken direct te vertrekken. Eventuele kosten of schade die hieruit voortvloeien kunnen op de betreffende Gast worden verhaald.
6. Betaling en Prijsstelling
NorthSeaClubBar streeft naar transparante en eerlijke prijsstelling voor al haar consumpties, arrangementen en evenementen. Indicatieve prijzen van dranken, bites en specials worden gepresenteerd op de pagina /menu/. Aan wijzigingen of typefouten op de Website kunnen echter geen rechten worden ontleend.
6.1 Betaalwijzen
Betaling vindt in beginsel plaats ter plaatse, direct na of tijdens het afnemen van onze diensten. Wij accepteren de in Nederland gangbare betaalmiddelen, waaronder pinbetalingen en – indien beschikbaar – contactloze betalingen. NorthSeaClubBar kan besluiten contante betaling te beperken of uit te sluiten, mits dit duidelijk in de zaak is aangegeven.
6.2 Betalingsmoment en -verplichting
De Gast is verantwoordelijk voor betaling van alle door hem of zijn groep bestelde consumpties en diensten. Bij groepsreserveringen kan een gezamenlijke of gesplitste betaling worden afgesproken, mits dit tijdig wordt aangegeven. Voor bepaalde arrangementen of exclusieve evenementen kan NorthSeaClubBar een aanbetaling of volledige vooruitbetaling verlangen, hetgeen vooraf kenbaar wordt gemaakt.
6.3 Prijswijzigingen en acties
NorthSeaClubBar behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds aan te passen, bijvoorbeeld in verband met inkoopprijzen, accijnzen of speciale evenemententoeslagen. Lopende acties of kortingen zijn altijd tijdelijk en kunnen voorwaarden bevatten, die worden gecommuniceerd via de Website, onze social media of op locatie.
Indien sprake is van een kennelijke fout in de prijs (bijvoorbeeld door een technische fout op de Website), is NorthSeaClubBar niet verplicht om het product of de dienst tegen die onjuiste prijs te leveren. In een dergelijk geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om een passende oplossing te zoeken.
7. Aansprakelijkheid en Beperkingen
NorthSeaClubBar zet zich in voor een veilige omgeving en een professionele organisatie van al haar evenementen en diensten. Ondanks deze zorgvuldigheid kunnen zich situaties voordoen waarin schade of verlies optreedt. In dit artikel worden de kaders van onze aansprakelijkheid uiteengezet.
7.1 Schade aan eigendommen
Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen. NorthSeaClubBar is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van Gasten, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van NorthSeaClubBar of haar leidinggevend personeel.
7.2 Lichamelijke schade en incidenten
Deelname aan evenementen en verblijf in de sportbar geschieden op eigen risico van de Gast. NorthSeaClubBar is niet aansprakelijk voor letselschade, behoudens zover schade direct het gevolg is van aantoonbare tekortkoming, opzet of bewuste roekeloosheid van NorthSeaClubBar of haar leidinggevend personeel.
7.3 Indirecte schade
Iedere aansprakelijkheid van NorthSeaClubBar voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
7.4 Overmacht en wijziging van evenementen
In geval van overmacht – waaronder maar niet beperkt tot storingen in tv-uitzendingen, technische defecten, overheidsmaatregelen, stakingen, extreme weersomstandigheden of veiligheidsincidenten – kan NorthSeaClubBar besluiten een evenement te wijzigen, tijdelijk te onderbreken of te annuleren. In dergelijke gevallen wordt in redelijkheid bekeken of en in hoeverre restitutie of verplaatsing mogelijk is, zonder dat NorthSeaClubBar gehouden is tot aanvullende schadevergoeding.
8. Privacy en Gegevensbescherming
NorthSeaClubBar hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Bij de verwerking van gegevens houden wij ons aan de toepasselijke Nederlandse en Europese privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Bij het maken van een reservering, het verzenden van een bericht via de pagina /contact-us/ of het inschrijven voor updates, kunnen wij onder meer uw naam, contactgegevens, voorkeuren en reserveringsgegevens verwerken. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van uw verzoek, het optimaliseren van onze diensten en – indien u daarvoor toestemming heeft gegeven – voor het verzenden van relevante informatie over evenementen en acties.
Meer gedetailleerde informatie over welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe lang wij deze bewaren, met wie wij deze delen en welke rechten u heeft (zoals inzage, rectificatie en verwijdering) vindt u in ons afzonderlijke Privacybeleid en onze Cookie Policy op de Website.
Door gebruik te maken van onze diensten en de Website, verklaart u kennis te hebben genomen van deze documenten en akkoord te gaan met de daarin beschreven verwerkingen, voor zover wettelijk vereist op basis van uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.
9. Wijzigingen van de Voorwaarden
NorthSeaClubBar behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen, bijvoorbeeld in verband met gewijzigde wet- en regelgeving, operationele aanpassingen of nieuwe diensten zoals aanvullende arrangementen of evenementconcepten.
De meest actuele versie van de voorwaarden wordt altijd gepubliceerd op de Website onder /terms-and-conditions/. Bij ingrijpende wijzigingen die wezenlijke gevolgen kunnen hebben voor bestaande reserveringen of lopende afspraken, zal NorthSeaClubBar u, voor zover redelijkerwijs mogelijk, actief informeren via de door u opgegeven contactgegevens of door duidelijke communicatie in de sportbar.
Indien u na inwerkingtreding van gewijzigde voorwaarden gebruik blijft maken van onze diensten, wordt u geacht de aangepaste voorwaarden te hebben geaccepteerd. Indien u het niet eens bent met de wijzigingen, kunt u contact met ons opnemen via de pagina /contact-us/ om de mogelijkheden te bespreken, zoals het eventueel annuleren of aanpassen van een toekomstige reservering.
Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden of wilt u meer weten over specifieke afspraken, zakelijke arrangementen of evenementmogelijkheden? Ons team staat voor u klaar. Neem gerust contact met ons op via /contact-us/ of ontdek meer over onze sfeer en ervaringen op /experience/ en /testimonials/.